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Esercizio del diritto di recesso per un acquisto a distanza
Esercita il diritto di recesso di quattordici giorni su un acquisto a distanza e chiede il rimborso.
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- Nome del venditore o del negozio online
- Numero dell'ordine
- Data dell'ordine o della consegna
- Prodotto che intende restituire
- Il suo nome
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Spettabile [Nome del venditore o del negozio online],
con la presente comunico di volermi avvalere del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i contratti conclusi a distanza.
L'ordine riguarda [Prodotto che intende restituire], acquistato in data [Data dell'ordine o della consegna] con il numero d'ordine [Numero dell'ordine]. Il recesso riguarda l'intero ordine e, come noto, non richiede alcuna motivazione.
Restituirò il prodotto entro quattordici giorni dalla presente comunicazione, nello stato in cui l'ho ricevuto. Vi prego di indicarmi l'indirizzo esatto al quale effettuare la spedizione e, ove prevista, di trasmettermi l'etichetta di reso.
Vi chiedo di rimborsarmi l'intero importo versato, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Non accetto buoni d'acquisto o note di credito in luogo del rimborso.
In assenza di rimborso entro il termine indicato mi rivolgerò all'organismo di conciliazione competente e, se necessario, all'autorità di tutela dei consumatori.
Distinti saluti,
[Il suo nome]
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