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Termini e condizioni

Queste condizioni si applicano a Online Brief Versturen e SendLetter, servizi di Twilper.

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026

1. Fornitore

Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, the Netherlands, Chamber of Commerce 98440217, VAT NL005332508B94. Contatto: info@sendletter.eu.

2. Servizio e ordine

Trasformiamo il testo o documento in una lettera fisica, la stampiamo, imbustiamo e affidiamo al servizio postale tramite un partner. Prima del pagamento vede destinazione, opzione, pagine e prezzo totale IVA inclusa.

Il contratto nasce alla conferma del pagamento. Controlli contenuto e indirizzi; è responsabile della loro correttezza e liceità.

3. Produzione, consegna e annullamento

La produzione personalizzata inizia subito dopo il pagamento. I tempi postali sono stime e non garantiscono una data.

Per annullare ci contatti immediatamente. Proveremo prima dell’inizio della produzione; dopo normalmente non è possibile perché la lettera è personalizzata. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore.

4. Pagamento, errori e rimborso

Stripe gestisce il pagamento; non conserviamo dati bancari completi. Se un nostro errore impedisce produzione o invio, rimedieremo o rimborseremo l’importo pertinente.

Invii reclami con il riferimento a info@sendletter.eu. Risponderemo entro quattordici giorni.

5. Uso, responsabilità e legge

Sono vietati contenuti illeciti, minacciosi, fraudolenti o proibiti. Non rispondiamo di indirizzi o contenuti errati del cliente né di ritardi fuori dal nostro ragionevole controllo. Nessun diritto inderogabile viene limitato.

Si applica la legge olandese; il consumatore conserva la tutela obbligatoria del proprio paese UE.