Reclamo in garanzia legale di conformità

Spettabile [Nome del venditore], in data [Data dell'acquisto] ho acquistato presso di voi [Prodotto in questione], con riferimento [Numero dell'ordine o dello scontrino]. Il prodotto presenta un difetto e non corrisponde a quanto potevo legittimamente attendermi. Il difetto consiste in quanto segue: [Descrizione del difetto riscontrato] Mi avvalgo della garanzia legale di conformità, che il venditore è tenuto a prestare per due anni dalla consegna e che è cosa distinta dall'eventuale garanzia convenzionale offerta dal produttore. La garanzia legale mi lega a voi in qualità di venditore, e non al produttore né al centro di assistenza. Vi chiedo pertanto di provvedere gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza spese di trasporto a mio carico. Qualora il rimedio risulti impossibile o non venga eseguito entro un termine ragionevole, mi riservo di chiedere una congrua riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto con il rimborso di quanto pagato. Vi prego di comunicarmi entro quattordici giorni come intendete procedere. In mancanza di riscontro mi rivolgerò all'organismo di conciliazione competente. Distinti saluti, [Il suo nome]