Gilt EU-weit
Mängelrüge und Gewährleistungsanspruch
Meldet dem Verkäufer einen Mangel und verlangt Nacherfüllung aus der gesetzlichen Gewährleistung.
Ausfüllen
- Name des Verkäufers
- Um welchen Artikel es geht
- Kaufdatum
- Woran sich der Mangel zeigt
- Bestell- oder Rechnungsnummer
- Ihr Name
Vorschau
Schreiben oder wählen
Tippen Sie Ihren Brief im Editor, wählen Sie einen Musterbrief oder lassen Sie den Assistenten einen Entwurf erstellen.
Adresse und Optionen
Geben Sie Absender und Empfänger ein. Wir prüfen die Postleitzahl nach den Regeln des Ziellandes, bevor Sie bezahlen.
Bezahlen und fertig
Zahlen Sie per Karte oder Lastschrift. Ihr Brief geht am selben oder am nächsten Werktag raus, den Status können Sie verfolgen.
Alles, was Sie wissen möchten
Was ist der Unterschied zwischen Herstellergarantie und gesetzlicher Gewährleistung?
Die Herstellergarantie ist ein freiwilliges Zusatzversprechen; die gesetzliche Gewährleistung richtet sich gegen den Verkäufer selbst und besteht unabhängig davon, ob eine Herstellergarantie noch läuft.
Darf der Verkäufer mich an den Hersteller verweisen?
Nein, die Gewährleistung richtet sich gegen den Verkäufer; ein Verweis an den Hersteller entbindet ihn nicht von dieser Pflicht.