Paslaugų teikimo sąlygos
Šios sąlygos taikomos Online Brief Versturen ir SendLetter paslaugoms, kurias teikia Twilper.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 11 d.
1. Kas mes esame
Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nyderlandai, prekybos registro numeris 98440217, PVM kodas NL005332508B94. Su mumis susisieksi adresu info@onlinebriefversturen.nl arba info@sendletter.eu.
2. Paslauga ir tavo užsakymas
Tavo tekstą arba dokumentą paverčiame popieriniu laišku, jį atspausdiname ir įdedame į voką, o tada per spausdinimo ir pašto partnerį perduodame pašto operatoriui. Prieš apmokėjimą matai gavėjo šalį, pristatymo būdą, puslapių skaičių ir bendrą kainą su PVM.
Sutartis sudaroma tą akimirką, kai patvirtinamas mokėjimas. Prieš apmokėjimą patikrink turinį, siuntėją, gavėją ir pristatymo būdą. Už mums pateikiamos medžiagos teisingumą ir teisėtumą atsakai tu.
3. Gamyba, pristatymas ir atšaukimas
Specialiai tau parengto laiško gamyba prasideda iškart po apmokėjimo. Nurodyta pristatymo trukmė yra pašto operatoriaus įvertinimas, o ne garantuota pristatymo data.
Jei nori atšaukti, susisiek su mumis nedelsiant. Pabandysime atšaukti, kol gamyba arba perdavimas partneriui dar neprasidėjo. Kadangi kiekvienas laiškas gaminamas pagal tavo turinį ir tavo adresą, prasidėjus gamybai atšaukti paprastai nebeįmanoma. Privalomos vartotojo teisės lieka nepaliestos.
4. Mokėjimas, klaidos ir pinigų grąžinimas
Mokėjimus tvarko Stripe; pilnų kortelės ar banko sąskaitos duomenų nesaugome. Jei dėl mūsų pusės klaidos negalime pagaminti ar išsiųsti apmokėto laiško, tai ištaisysime arba grąžinsime atitinkamą sumą.
Skundus kartu su laiško nuorodos numeriu siųsk aukščiau nurodytu el. pašto adresu. Atsakome kuo greičiau, vėliausiai per keturiolika dienų.
5. Leistinas naudojimas ir atsakomybė
Nenaudok paslaugos neteisėtai, grasinančiai, apgaulingai ar kitaip draudžiamai medžiagai. Galime atmesti užsakymą, jei jo įvykdymas būtų neteisėtas arba partneris atsisakytų priimti siuntą.
Atsakome už rūpestingą savo paslaugos teikimą. Neatsakome už kliento pateikto klaidingo adreso ar turinio pasekmes, taip pat už vėlavimą, kurio pagrįstai nekontroliuojame. Niekas iš to neriboja teisių ar atsakomybės, kurių riboti mums neleidžia įstatymas.
6. Taikytina teisė
Taikoma Nyderlandų teisė. Kitoje ES šalyje gyvenantis vartotojas išsaugo privalomą savo šalies apsaugą. Ginčas gali būti perduotas kompetentingam teismui.