Käyttöehdot
Nämä ehdot koskevat palveluita Online Brief Versturen ja SendLetter, jotka tarjoaa Twilper.
Päivitetty viimeksi: 11. elokuuta 2026
1. Keitä olemme
Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Alankomaat, kaupparekisterinumero 98440217, ALV-numero NL005332508B94. Tavoitat meidät osoitteista info@onlinebriefversturen.nl ja info@sendletter.eu.
2. Palvelu ja tilauksesi
Muutamme tekstisi tai asiakirjasi paperikirjeeksi, tulostamme sen ja pakkaamme kirjekuoreen sekä luovutamme sen postiyhtiölle paino- ja postituskumppanin kautta. Ennen maksamista näet kohdemaan, toimitustavan, sivumäärän ja kokonaishinnan arvonlisäveroineen.
Sopimus syntyy, kun maksu on vahvistettu. Tarkista sisältö, lähettäjä, vastaanottaja ja toimitustapa ennen maksamista. Vastaat toimittamasi aineiston oikeellisuudesta ja lainmukaisuudesta.
3. Valmistus, toimitus ja peruuttaminen
Juuri sinulle valmistettavan kirjeen tuotanto alkaa heti maksun jälkeen. Ilmoitetut kulkuajat ovat postiyhtiön arvioita, eivät taattuja perilletulopäiviä.
Ota heti yhteyttä, jos haluat peruuttaa. Yritämme peruuttaa niin kauan kuin tuotanto tai luovutus kumppanille ei ole vielä alkanut. Koska jokainen kirje valmistetaan sinun sisältösi ja osoitteesi mukaan, peruuttaminen ei tuotannon alettua yleensä ole enää mahdollista. Pakottavat kuluttajan oikeudet säilyvät ennallaan.
4. Maksu, virheet ja hyvitykset
Maksun välittää Stripe; emme säilytä täydellisiä kortti- tai pankkitietoja. Jos maksettua kirjettä ei meistä johtuvan virheen vuoksi voida valmistaa tai lähettää, korjaamme asian tai hyvitämme sitä vastaavan summan.
Lähetä reklamaatiot kirjeen viitteen kanssa yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Vastaamme mahdollisimman pian, viimeistään neljäntoista päivän kuluessa.
5. Sallittu käyttö ja vastuu
Älä käytä palvelua lainvastaiseen, uhkaavaan, petolliseen tai muuten kiellettyyn aineistoon. Voimme hylätä tilauksen, jos sen toteuttaminen olisi lainvastaista tai kumppani kieltäytyy lähetyksestä.
Vastaamme palvelumme huolellisesta suorittamisesta. Emme vastaa seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan antamasta virheellisestä osoitteesta tai sisällöstä, emmekä viivästyksestä, joka on kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella. Mikään tässä ei rajoita oikeuksia tai vastuuta, joita laki ei salli meidän rajoittaa.
6. Sovellettava laki
Sovelletaan Alankomaiden lakia. Toisessa EU-maassa asuva kuluttaja säilyttää kotimaansa pakottavan suojan. Riita voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.