Allmänna villkor

Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nederländerna, handelsregisternummer 98440217, momsregistreringsnummer NL005332508B94. Du når oss på info@onlinebriefversturen.nl eller info@sendletter.eu.

Vi gör om din text eller ditt dokument till ett fysiskt brev, skriver ut det och lägger det i kuvert, och lämnar det sedan till postoperatören genom en print- och postpartner. Före betalningen ser du mottagarlandet, leveranssättet, antalet sidor och totalpriset inklusive moms.

Avtalet ingås i och med att betalningen bekräftas. Kontrollera innehållet, avsändaren, mottagaren och leveranssättet innan du betalar. Du ansvarar för att det du lämnar till oss är riktigt och lagligt.

Produktionen av ditt specialtillverkade brev inleds omgående efter betalningen. De angivna leveranstiderna är postoperatörens uppskattningar och inte ett garanterat ankomstdatum.

Kontakta oss omedelbart om du behöver avbeställa. Så länge produktionen eller överlämnandet till en partner inte har börjat försöker vi avbryta. Eftersom varje brev tillverkas efter ditt innehåll och din adress går det normalt inte längre att avbeställa när produktionen väl har startat. Dina tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

Stripe hanterar betalningen; vi lagrar inga fullständiga kort- eller bankuppgifter. Om ett fel på vår sida hindrar oss från att producera eller skicka ett betalt brev rättar vi till det eller betalar tillbaka motsvarande belopp.

Skicka reklamationer med brevets referens till e-postadressen ovan. Vi svarar så snart vi kan och senast inom fjorton dagar.

Använd inte tjänsten för olagligt, hotfullt, bedrägligt eller på annat sätt förbjudet innehåll. Vi får avvisa en beställning om utförandet skulle vara olagligt eller om en partner inte tar emot försändelsen.

Vi ansvarar för att utföra vår tjänst med rimlig omsorg. Vi ansvarar inte för följderna av en felaktig adress eller ett felaktigt innehåll som kunden lämnat, och inte heller för dröjsmål utanför vår rimliga kontroll. Ingenting här begränsar rättigheter eller ansvar som lagen inte tillåter oss att begränsa.

Nederländsk rätt tillämpas. Konsumenter som bor i ett annat EU-land behåller det tvingande skyddet i sitt hemland. En tvist kan hänskjutas till behörig domstol.