Termeni și condiții

Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Țările de Jos, număr în registrul comerțului 98440217, cod TVA NL005332508B94. Ne găsești la info@onlinebriefversturen.nl sau la info@sendletter.eu.

Transformăm textul sau documentul tău într-o scrisoare pe hârtie, o tipărim și o punem în plic, apoi o predăm serviciului poștal printr-un partener de tipărire și expediere. Înainte de plată vezi destinația, modul de livrare, numărul de pagini și prețul total, cu TVA inclus.

Contractul se încheie în momentul confirmării plății. Verifică înainte de plată conținutul, expeditorul, destinatarul și modul de livrare. Răspunzi pentru corectitudinea și legalitatea materialului pe care ni-l predai.

Producția scrisorii realizate special pentru tine începe imediat după plată. Timpii de livrare menționați sunt estimări ale serviciului poștal, nu date de sosire garantate.

Dacă vrei să anulezi, contactează-ne imediat. Încercăm să anulăm atât timp cât producția sau predarea către un partener nu a început. Pentru că fiecare scrisoare este realizată după conținutul și adresa ta, după începerea producției anularea nu mai este de regulă posibilă. Drepturile imperative ale consumatorului rămân neatinse.

Plata este procesată de Stripe; noi nu păstrăm datele complete ale cardului sau ale contului bancar. Dacă o eroare de partea noastră ne împiedică să producem sau să trimitem o scrisoare plătită, o îndreptăm sau rambursăm suma corespunzătoare.

Trimite reclamațiile, împreună cu referința scrisorii, la adresa de e-mail de mai sus. Răspundem cât putem de repede și în cel mult paisprezece zile.

Nu folosi serviciul pentru materiale ilegale, amenințătoare, frauduloase sau interzise în alt fel. Putem refuza o comandă atunci când executarea ei ar fi ilegală sau când un partener refuză expedierea.

Răspundem pentru prestarea serviciului nostru cu diligența cuvenită. Nu răspundem pentru urmările unei adrese sau ale unui conținut greșit furnizate de client, nici pentru o întârziere aflată în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din cele de mai sus nu limitează drepturi sau răspunderi pe care legea nu ne permite să le limităm.

Se aplică dreptul neerlandez. Consumatorul care locuiește în altă țară din UE păstrează protecția imperativă a țării sale. Litigiile pot fi supuse instanței competente.