Általános szerződési feltételek
Ezek a feltételek az Online Brief Versturen és a SendLetter szolgáltatásra vonatkoznak, amelyeket a Twilper nyújt.
Utoljára frissítve: 2026. augusztus 11.
1. Kik vagyunk
Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Hollandia, kereskedelmi kamarai nyilvántartási szám 98440217, adószám NL005332508B94. Elérsz minket az info@onlinebriefversturen.nl vagy az info@sendletter.eu címen.
2. A szolgáltatás és a megrendelésed
A szövegedet vagy a dokumentumodat papíralapú levéllé alakítjuk, kinyomtatjuk és borítékba tesszük, majd egy nyomdai és postai partneren keresztül átadjuk a postai szolgáltatónak. Fizetés előtt látod a célországot, a küldési módot, az oldalszámot és az áfát is tartalmazó teljes árat.
A szerződés a fizetés visszaigazolásával jön létre. Fizetés előtt ellenőrizd a tartalmat, a feladót, a címzettet és a küldési módot. Az általad átadott anyag helyességéért és jogszerűségéért te felelsz.
3. Előállítás, kézbesítés és lemondás
A kifejezetten a te megrendelésedre készülő levél előállítása a fizetés után azonnal megkezdődik. A megadott kézbesítési idők a postai szolgáltató becslései, nem pedig garantált érkezési időpontok.
Ha le akarod mondani, azonnal jelezd nekünk. Amíg az előállítás és a partnernek való átadás nem kezdődött meg, megpróbáljuk lemondani. Mivel minden levél a te tartalmaddal és a te címeddel készül, az előállítás megkezdése után a lemondás rendszerint már nem lehetséges. A kötelezően érvényesülő fogyasztói jogaidat ez nem érinti.
4. Fizetés, hibák és visszatérítés
A fizetést a Stripe bonyolítja; teljes kártya- vagy bankszámlaadatot nem tárolunk. Ha a mi oldalunkon felmerülő hiba miatt nem tudjuk előállítani vagy elküldeni a kifizetett levelet, helyrehozzuk, vagy visszatérítjük az érintett összeget.
A panaszt a levél hivatkozási számával együtt a fenti e-mail-címre küldd. A lehető leggyorsabban, de legkésőbb tizennégy napon belül válaszolunk.
5. Megengedett használat és felelősség
Ne használd a szolgáltatást jogellenes, fenyegető, csalárd vagy egyéb módon tiltott tartalomhoz. Elutasíthatjuk a megrendelést, ha a teljesítés jogellenes lenne, vagy ha a partner nem veszi át a küldeményt.
A szolgáltatásunk gondos teljesítéséért felelünk. Nem felelünk az ügyfél által megadott hibás cím vagy hibás tartalom következményeiért, sem az ésszerű befolyásunkon kívül eső késedelemért. Mindez nem korlátozza azokat a jogokat és azt a felelősséget, amelyeket jogszabály szerint nem korlátozhatunk.
6. Alkalmazandó jog
A holland jog alkalmazandó. A más uniós országban élő fogyasztót továbbra is megilleti a saját országa kötelezően érvényesülő védelme. A jogvita a hatáskörrel rendelkező bíróság elé vihető.