Conditions générales

Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, the Netherlands, Chamber of Commerce 98440217, VAT NL005332508B94. Contact : info@sendletter.eu.

Nous transformons votre texte ou document en lettre physique, l’imprimons, la mettons sous enveloppe et la remettons au service postal via un partenaire. Avant paiement, la destination, l’option, le nombre de pages et le prix TTC sont affichés.

Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Vérifiez le contenu et les adresses ; vous êtes responsable de leur exactitude et de leur licéité.

La production personnalisée commence rapidement après paiement. Les délais postaux sont indicatifs et ne garantissent pas une date d’arrivée.

Contactez-nous immédiatement pour annuler. Nous essaierons avant le début de la production ; ensuite l’annulation n’est normalement plus possible en raison de la personnalisation. Vos droits impératifs de consommateur restent inchangés.

Stripe traite le paiement ; nous ne conservons pas les données bancaires complètes. Si une faute de notre part empêche la production ou l’envoi, nous corrigeons le problème ou remboursons le montant concerné.

Envoyez toute réclamation avec la référence à info@sendletter.eu. Nous répondons au plus tard sous quatorze jours.

Les contenus illicites, menaçants, frauduleux ou interdits sont refusés. Nous ne répondons pas des erreurs d’adresse ou de contenu fournies par le client ni des retards hors de notre contrôle raisonnable. Aucun droit impératif n’est limité.

Le droit néerlandais s’applique ; le consommateur conserve la protection impérative de son pays de résidence dans l’UE.