Kasutustingimused
Need tingimused kehtivad teenustele Online Brief Versturen ja SendLetter, mida osutab Twilper.
Viimati uuendatud: 11. august 2026
1. Kes me oleme
Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Holland, äriregistri number 98440217, KMKR number NL005332508B94. Meiega saad ühendust aadressil info@onlinebriefversturen.nl või info@sendletter.eu.
2. Teenus ja sinu tellimus
Muudame sinu teksti või dokumendi paberkirjaks, trükime selle ja paneme ümbrikku ning anname trüki- ja postipartneri kaudu postiettevõtjale üle. Enne maksmist näed sihtriiki, saatmisviisi, lehekülgede arvu ja koguhinda koos käibemaksuga.
Leping tekib makse kinnitamise hetkel. Kontrolli enne maksmist sisu, saatjat, saajat ja saatmisviisi. Sina vastutad selle eest, et meile antu on õige ja seaduslik.
3. Tootmine, kohaletoimetamine ja tühistamine
Sinu tellimuse järgi valmiva kirja tootmine algab kohe pärast maksmist. Nimetatud tarneajad on postiettevõtja hinnangud, mitte tagatud kohalejõudmise kuupäev.
Kui tahad tellimuse tühistada, võta meiega kohe ühendust. Proovime tühistada seni, kuni tootmine või partnerile üleandmine ei ole veel alanud. Kuna iga kiri valmib sinu sisu ja sinu aadressi järgi, ei ole tühistamine pärast tootmise algust tavaliselt enam võimalik. Sinu kohustuslikud tarbijaõigused jäävad puutumata.
4. Maksmine, vead ja tagasimaksed
Makseid töötleb Stripe; meie ei säilita täielikke kaardi- ega pangaandmeid. Kui me meiepoolse vea tõttu ei saa makstud kirja toota või saata, parandame selle või maksame vastava summa tagasi.
Saada kaebused koos kirja viitenumbriga ülal olevale e-posti aadressile. Vastame nii kiiresti kui võimalik, hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul.
5. Lubatud kasutus ja vastutus
Ära kasuta teenust õigusvastase, ähvardava, pettusliku ega muul viisil keelatud sisu jaoks. Võime tellimusest keelduda, kui selle täitmine oleks õigusvastane või kui partner saadetist vastu ei võta.
Vastutame selle eest, et osutame oma teenust hoolsalt. Me ei vastuta kliendi antud vale aadressi ega vale sisu tagajärgede eest ega viivituse eest, mis jääb väljapoole meie mõistlikku kontrolli. Miski siin ei piira õigusi ega vastutust, mida seadus meil piirata ei luba.
6. Kohaldatav õigus
Kohaldatakse Hollandi õigust. Tarbija, kes elab mõnes teises ELi riigis, säilitab oma koduriigi kohustusliku kaitse. Vaidluse võib anda lahendada pädevale kohtule.