Condiciones generales
Estas condiciones se aplican a Online Brief Versturen y SendLetter, servicios de Twilper.
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Prestador
Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, the Netherlands, Chamber of Commerce 98440217, VAT NL005332508B94. Contacto: info@sendletter.eu.
2. Servicio y pedido
Convertimos su texto o documento en una carta física, la imprimimos, ensobramos y entregamos al correo mediante un colaborador. Antes de pagar verá destino, opción, páginas y precio total con IVA.
El contrato se celebra al confirmarse el pago. Revise contenido y direcciones; usted responde de su exactitud y legalidad.
3. Producción, entrega y cancelación
La producción personalizada empieza poco después del pago. Los plazos postales son estimaciones y no garantizan una fecha.
Para cancelar, contáctenos de inmediato. Lo intentaremos antes de empezar la producción; después normalmente no es posible por tratarse de una carta personalizada. Sus derechos legales imperativos no cambian.
4. Pago, errores y reembolso
Stripe procesa el pago; no guardamos datos bancarios completos. Si un error nuestro impide producir o enviar la carta, lo corregiremos o devolveremos el importe correspondiente.
Envíe reclamaciones con la referencia a info@sendletter.eu. Contestaremos como máximo en catorce días.
5. Uso, responsabilidad y ley
No se admite contenido ilegal, amenazante, fraudulento o prohibido. No respondemos de direcciones o contenidos erróneos del cliente ni de demoras fuera de nuestro control razonable. No se limita ningún derecho obligatorio.
Rige la ley neerlandesa; el consumidor conserva la protección obligatoria de su país de residencia en la UE.