Общи условия

Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Нидерландия, номер в търговския регистър 98440217, ДДС номер NL005332508B94. Свържи се с нас на info@onlinebriefversturen.nl или info@sendletter.eu.

Превръщаме текста или документа ти в хартиено писмо, отпечатваме го и го поставяме в плик, а след това го предаваме на пощенския оператор чрез партньор за печат и изпращане. Преди плащането виждаш държавата получател, начина на доставка, броя страници и общата цена с ДДС.

Договорът се сключва в момента, в който плащането бъде потвърдено. Преди да платиш, провери съдържанието, подателя, получателя и начина на доставка. Ти отговаряш за верността и законосъобразността на това, което ни предаваш.

Производството на писмо, изработено специално за теб, започва незабавно след плащането. Посочените срокове за доставка са прогнози на пощенския оператор, а не гарантирана дата на пристигане.

Ако искаш да се откажеш, свържи се с нас незабавно. Ще опитаме да отменим, докато производството и предаването на партньора още не са започнали. Тъй като всяко писмо се изработва по твоето съдържание и твоя адрес, след започване на производството отказът обикновено вече не е възможен. Императивните права на потребителите остават незасегнати.

Плащането се обработва от Stripe; не съхраняваме пълни данни за карта или банкова сметка. Ако поради грешка от наша страна не можем да произведем или изпратим платено писмо, ще го поправим или ще възстановим съответната сума.

Изпращай рекламации заедно с референтния номер на писмото на посочения по-горе имейл адрес. Отговаряме възможно най-бързо и най-късно в рамките на четиринадесет дни.

Не използвай услугата за противозаконно, заплашително, измамно или по друг начин забранено съдържание. Можем да откажем поръчка, ако изпълнението би било противозаконно или партньор не приеме пратката.

Отговаряме за грижливото изпълнение на нашата услуга. Не отговаряме за последиците от грешен адрес или грешно съдържание, предоставени от клиента, нито за забавяне извън нашия разумен контрол. Нищо от това не ограничава права или отговорност, които нямаме право да ограничаваме.

Прилага се нидерландското право. Потребител, който живее в друга държава от ЕС, запазва императивната защита на своята държава. Спор може да бъде отнесен пред компетентния съд.